【公司介绍】

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。

自2010年3月4日成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。

美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。

【岗位亮点】

前景广阔的发展平台，明确通畅的上升路径，专业系统的培养体系，有竞争力的薪酬福利。活力包容的团队氛围。

【岗位介绍】

（1）营销顾问/商务拓展

1.承接执行公司销售策略及政策，负责区域内新商户的拓展、老商户的维护，与商户建立长期稳定的商务合作关系，达成业绩目标；

2.通过深入了解商户需求，结合区域消费市场特征制定个性化营销和运营方案并促成更多元的合作，帮助商家提升经营水平；

3.通过与公司各部门有效配合，快速解决商户经营中遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家和消费者的投诉、反馈、建议等，提高消费者和商家的满意度；

4.通过及时收集区域内商户和消费者意见，了解当地市场信息等对业务提出发展参考意见，持续帮助树立企业优良品牌。

（2）商户运营专员

1.负责美团全国商户线上运营方案，对商户的经营改善负责，促成商户与平台的持续合作；

2.通过主动电话外呼，与合作商户负责人建立客情，洞察经营需求，并提供专业的线上营销解决方案，提升线上售卖量，提高门店运营效率；

3.及时处理商户在交易类产品、线上营销活动、商家系统使用中遇到的问题，提高商户及用户满意度；

4.处理客户异议，促成合同签约，并与渠道经理进行客户信息交接，为渠道经理开展后续工作提供支持。

【任职要求】

1.本科学历，专业不限；

2.出色的人际沟通能力、团队协作精神与团队建设能力；

3.思维敏捷，能够准确把握平台优势和商户诉求，高效整合各类运营举措促成商户合作；

4.为人正直，抗压性强，具备较强的学习能力和韧性，能够适应互联网行业的快速发展。